Unsere oberste Priorität bei FoneRed ist die Kundenzufriedenheit. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Software und Dienstleistungen funktionsfähig sind und ein angenehmes Erlebnis bieten. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder mit einem unserer Produkte oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team (support@FoneRed.com). Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Geld-zurück-Garantie
Alle FoneRed-Softwareprodukte werden mit einer kostenlosen Testversion geliefert, die es Ihnen ermöglicht, die Software vor dem Kauf zu testen. Diese Testversionen ermöglichen es Ihnen, die Funktionalität des Programms mit Einschränkungen zu testen. Zum Beispiel können Wiederherstellungstools Ihnen ermöglichen, die wiederherstellbaren Daten anzuzeigen, setzen jedoch eine Einschränkung auf dem letzten Schritt.

Gleichzeitig bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen nach Ablauf des 30-Tage-Zeitraums zu stornieren, da es sich um ein "Try-before-you-buy"-System handelt. Erstattungen können auch nur unter den folgenden Umständen gewährt werden:

Akzeptierte Umstände
Erstattungen werden auf das ursprüngliche Konto erstattet, das für die Zahlung verwendet wurde, und können nur unter den folgenden Umständen angeboten werden:

Fehlerhafter, versehentlicher oder unbeabsichtigter Kauf des optionalen Extended Download Service (EDS) oder Registration Backup Service (RBS) zusätzlich zum Produktkauf. Wir helfen Ihnen, den Zahlungsplattform zu kontaktieren, um die Kosten für EDS oder RBS zu erstatten.

Wenn die gekaufte Software endgültige technische Probleme hat und innerhalb von 30 Tagen keine Lösung bereitgestellt wurde. In diesem Fall erstattet FoneRed den Produkt-preis, wenn Sie nicht bereit sind, auf ein Update zu warten.

Sie haben das gleiche Produkt zweimal gekauft oder zwei Produkte mit ähnlichen Funktionen gekauft. FoneRed erstattet den Kaufpreis eines der Produkte oder tauscht ein Produkt für Sie um.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keinen Registrierungscode und haben nach der Kontaktaufnahme mit dem Support-Center kein zeitnahes Feedback (innerhalb von 48 Stunden) vom FoneRed-Support-Team erhalten. In diesem Fall kann FoneRed die Bestellung stornieren und auf Ihren Wunsch eine Erstattung anbieten.

Sie sind sich nicht bewusst, dass es sich um eine automatische Verlängerungsbestellung handelt, und Sie haben vor der automatischen Verlängerung keine Benachrichtigung in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten. Sie sollten uns innerhalb von 7 Tagen nach der automatischen Verlängerung kontaktieren, und wir werden eine Erstattung anbieten.

Sie haben zweimal oder öfter für ein Produkt bezahlt aufgrund technischer Probleme mit der Zahlungsplattform oder aus anderen technischen Gründen. In diesem Fall berechnet FoneRed nur einmal für ein Produkt und erstattet die zusätzlichen Zahlungen.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass nach Ausstellung der Rückerstattung die entsprechende Lizenz deaktiviert wird und Sie aufgefordert werden, die Software von Ihrem Computer zu deinstallieren.

Umstände ohne Erstattung
Wir können keine Erstattung unter den folgenden Umständen gewähren:

Wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern.

Der Kauf war Teil eines Bundles.

Sie haben die Bestätigungs-E-Mail und den Registrierungscode nicht rechtzeitig erhalten und haben kein Online-Support oder keine Unterstützung durch Mitarbeiter in Anspruch genommen.

Anforderung der Rückerstattung bei technischen Problemen, aber kein Mitwirken bei der Bereitstellung von Details zur Fehlerbehebung.

Rückerstattungsanforderung aufgrund von Unzufriedenheit aufgrund von Missverständnissen über die Funktionen und Fähigkeiten des Produkts.

Kauf falscher Produkte, gefolgt vom Kauf von Produkten eines anderen Unternehmens.

Je nach den Umständen können wir jedoch die Software für Sie umtauschen, wenn Sie die gekaufte nicht benötigen.

Wir sindjederzeit offen für Kommentare und Vorschläge und wir sind immer bereit, Zugeständnisse zu machen, um die bestmögliche Lösung für Probleme mit unseren Produkten zu erreichen.